Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: octubre de 2026 · Servicio YeparFactura

Estos Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma YeparFactura (en adelante, el "Servicio"), destinada a la emisión de facturas y otros documentos por medios digitales en la República Bolivariana de Venezuela. Al registrarse y utilizar el Servicio, el usuario acepta estos Términos en su totalidad.

1. Titular del Servicio

El Servicio es prestado por Yepar Solutions SpA, sociedad constituida en Chile, RUT 78.377.021-0. La operación en Venezuela se realiza a través de su filial en trámite de constitución ("Yepar Solutions Venezuela"). Cuando dicha filial quede constituida, estos datos se actualizarán con su Registro de Información Fiscal (RIF) y domicilio en Venezuela. Correo de contacto: [email protected].

2. Descripción del Servicio

YeparFactura es una plataforma que permite al usuario (el "Emisor") generar facturas, notas de débito, notas de crédito, guías de despacho y comprobantes de retención por medios digitales. El Servicio se conecta a una Imprenta Digital autorizada (YeparID) que asigna el número de control a cada documento, conforme a la Providencia Administrativa SNAT/2024/000102 del SENIAT sobre la utilización de medios digitales para la emisión de facturas y otros documentos.

YeparFactura provee la herramienta tecnológica. El documento fiscal es emitido por el propio Emisor, quien es el único responsable de su contenido, veracidad y del cumplimiento de sus obligaciones tributarias.

3. Registro y datos del Emisor

• El Emisor declara que la información fiscal que suministra (RIF, razón social, domicilio y demás datos) es veraz, completa y actual, y que está autorizado para emitir documentos fiscales conforme a la normativa venezolana.
• El Emisor es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada bajo su cuenta.
• La verificación del correo electrónico es requisito para crear la cuenta.

4. Obligaciones y responsabilidad del Emisor

• El Emisor es el contribuyente responsable ante el SENIAT del contenido de los documentos que emite a través del Servicio, incluyendo montos, alícuotas de IVA, datos del receptor y descripción de bienes o servicios.
• El Emisor se obliga a usar el Servicio conforme a la ley, absteniéndose de emitir documentos falsos, simulados o con fines ilícitos.
• El número de control asignado por la Imprenta Digital es consecutivo y único por Emisor; el Emisor no debe intentar alterarlo ni duplicarlo.

5. Número de control e Imprenta Digital

El número de control de cada documento es asignado por la Imprenta Digital autorizada (YeparID) al momento de la emisión, y queda registrado de forma inmutable conforme a la Providencia SNAT/2024/000102. YeparFactura conserva una copia del documento para su consulta y descarga por parte del Emisor.

6. Tasa de cambio (referencial)

Cuando el Emisor factura en moneda extranjera, el Servicio muestra el equivalente en bolívares aplicando la tasa oficial del Banco Central de Venezuela (BCV) obtenida a través del servicio YeparFX. Dicha tasa es de carácter referencial e informativo; el Emisor es responsable de verificar la tasa aplicable a su operación. La tasa utilizada queda congelada en cada documento al momento de su emisión.

7. Precios, pagos y códigos de recarga

• El Servicio se cobra por documento emitido, electrónico o físico, mediante un saldo prepago de documentos. Los precios se expresan en dólares de los Estados Unidos (USD), varían según el tamaño de cada recarga y se muestran con su equivalente referencial en bolívares.
• Las recargas se realizan mediante códigos de recarga, canjeables en la plataforma tras el pago acordado. Cada código acredita la cantidad de documentos indicada. El saldo no vence.
• Al crear una cuenta se otorga una cantidad de documentos de cortesía para probar el Servicio.
• Cada documento emitido descuenta un documento del saldo; sin saldo disponible, el Servicio no permite emitir nuevos documentos. Si la imprenta digital rechaza un documento, el documento descontado se reintegra al saldo.
• Los planes contratados antes del cambio a cobro por documento se respetan hasta su fecha de vencimiento.
• Los pagos efectuados no son reembolsables salvo disposición legal en contrario.

8. Disponibilidad del Servicio

El Servicio se ofrece "tal cual está" y "según disponibilidad". Aunque procuramos la máxima continuidad, no garantizamos que el Servicio esté libre de interrupciones o errores. Podrán existir medidas de contingencia conforme a la normativa aplicable ante fallas de conexión, del dispositivo o del servicio eléctrico.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Yepar Solutions no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, ni por consecuencias derivadas de datos incorrectos suministrados por el Emisor, del incumplimiento tributario del Emisor, o de causas fuera de su control razonable. La responsabilidad tributaria frente al SENIAT recae exclusivamente en el Emisor.

10. Conservación de datos

Los documentos y su información se conservan por el plazo exigido por la normativa venezolana, que puede alcanzar diez (10) años, con el fin de permitir su consulta y el acceso de la Administración Tributaria cuando corresponda.

11. Propiedad intelectual

La plataforma, su software, marcas y logotipos son propiedad de Yepar Solutions. El logotipo que el Emisor cargue en su cuenta es de su propiedad y autoriza su uso al solo efecto de mostrarlo en sus documentos.

12. Modificaciones y terminación

Yepar Solutions podrá modificar estos Términos y las características del Servicio, notificando los cambios relevantes. El Emisor puede dejar de usar el Servicio en cualquier momento. Yepar Solutions podrá suspender cuentas ante uso indebido o incumplimiento de estos Términos.

13. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela en lo relativo a la emisión de documentos fiscales en su territorio. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes conforme a la normativa aplicable.

14. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, escribe a [email protected].

Nota: este documento es un borrador orientativo. Antes de considerarlo definitivo, se recomienda su revisión por un abogado habilitado en Venezuela.